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责任为根 担当为本 ——从《社会责任报告》解读体彩“责任践行”之路
记者:山西体彩网 5422 2023-07-24
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作为国家公益彩票,体彩29年发展路,不仅是改革创新,完善自身发展的进阶之路,也是一条不断为行业、为大众、为社会和国家贡献价值的责任之路。

心怀“国之大者”,扛稳责任担当。多年来,体彩在彩票发行和销售的各个环节中融入责任彩票理念,践行作为国家公益彩票的责任义务,自觉肩负担当使命,始终坚持以人民利益为中心,积极投身于合规销售、理性购彩、透明开奖、渠道建设、公益行动等一系列实践中,不断做到对自身负责、对购彩者负责、对利益相关方负责、对社会发展负责,一步一个脚印践行着社会责任,在负责任、可信赖、高质量发展的体彩之路上不断前行探索。

在不久前发布的《中国体育彩票2022年社会责任报告》(以下简称《报告》)中,体彩通过丰富详实的文字和直观有力的数字,诠释了体彩践行社会责任的担当,也展示了体彩树立责任意识、理清责任链条、拧紧责任螺丝以及提高履责效能的成果。

责任引领 载梦前行

自2017年全面开展责任彩票建设,责任彩票理念就成为了中国体育彩票开展各项工作的重要行动准则。一直以来,体彩在组织与制度层面规范责任要求、树立责任意识,夯实责任彩票管理基础,用责任引领方向,用责任助力发展。

体彩在彩票销售中始终坚持合规运行,维护公平、法制的市场秩序,促进彩票行业健康发展。

过去一年来,体彩通过完善和部署销售合规管理工作方案、开展实体店专项治理工作、开展第三方检查工作、加大宣传法治教育等方面,强化责任推进、保障工作落实、提升体彩从业人员合规销售意识,为社会公众营造安全、有序的购彩环境。目前,全国责任彩票培训讲师认证人数已达 338 人,通过线上、线下方式开展责任彩票培训覆盖体彩从业者 36 万余人次,提升队伍风险意识与防控能力。在完善规范建设方面,体彩参照世界彩票协会安全控制标准,编制印发《中国体育彩票全系统全流程安全运营控制规范 (2022 版 )》,多措并举推进“两级管理,三层处置”的应急管理体系落地。在应急管理方面,2022 年,体彩统筹完成了计奖、摇奖、实体渠道、客服、数字业务渠道等领域专项应急预案及配套现场处置方案的编制及发布工作,持续健全应急管理制度;面向发行机构、销售机构、核心企业的应急管理专题培训,加强应急能力建设。

体彩在持续推进“责任彩票”建设中,一直把“责任先导”放在优先战略地位。体彩通过完善责任彩票组织,健全责任彩票管理制度,制定责任彩票规划,为推动责任彩票建设工作深入发展提供组织保障;建立实质性社会责任议题池、开展责任彩票培训和考核评估、持续推进责任彩票研究、强化责任彩票考评工作,提升责任融合;重视与各利益相关方的责任沟通与交流,连续6年发布社会责任报告,回应社会关切,用责任建设夯实高质量发展根基。


责任落实 助力发展

责任彩票理念也体现在体彩日常的管理和运营中,彰显在业务工作的方方面面。

体彩通过完善产品设计研发、优化渠道拓展、打造公信透明形象等“业务链”体系,将责任与发展紧密结合,促进责任彩票理念落地生根,持续优化游戏风险防控体系建设,有效防控游戏风险,打造健康游戏,为体彩事业高质量发展保驾护航。

在渠道工作方面,体彩持续深化转型,通过提高便利连锁渠道规模和运营质量、扩大小微渠道试点范围、加快展示体验中心建设等方式优化渠道布局,为实体渠道赋能,提升服务质量。

体彩持续关注日常运营中的公信安全透明,紧抓信息、资金、开奖、生产等安全工作,保障业务安全。通过组织开展“相约体彩”观摩活动,邀请奥运冠军、公益金受助者代表现场见证体彩开奖等,加强体彩公信力透明化展示传播,推进体彩公信力建设。


责任绽放 添彩生活

作为国家公益彩票,体彩不仅需要向全社会传递责任担当、理性购彩的意识理念,还承担着为社会公益事业筹集资金的重要责任。传递责任理念,播撒温暖爱心,助力体育强国,添彩百姓生活。体彩用切实行动对购彩者负责,对社会发展负责,诠释着对国家和人民的担当,让责任之花灿烂绽放。

体彩不断加强责任彩票的理性购彩理念宣传,截至2022 年,中国体育彩票在全国范围内共开展 3,732 场次的引导措施培训,已在全国 148,923 家实体店完成推广,随处可见的购彩者风格测试海报、未成年人购彩风险宣传单、实体店应对非理性购彩风险指导手册等物料,积极引导购彩者理性健康购彩,让大众看到、听到、感受到责任彩票,认知理性购彩。

体彩在践行使命担当中更加“温暖有光”,大力支持社会公益事业和体育事业,源源不断地向社会传递爱心、传递温暖。2022 年,中国体育彩票为国家筹集公益金 677.47 亿元。这些汇聚的拳拳爱心除了投入到教育、民生、救助等领域,更与体育事业紧密结合。2022 年,12.19 亿元体育彩票公益金用于支持群众体育,让百姓乐享健康生活,21.34亿元体育彩票公益金用于支持竞技体育,助力运动员勇攀高峰。着力推动群众体育和竞技体育协调发展,让体育成为人民群众生活中不可分割的一部分,为体育强国蓝图添上了浓墨重彩的一笔。


履职尽责是纵,敢于担当是横,纵横交错,才能编织责任践行之网。在过去的一年里,体彩以责任为驱动,牢记体育彩票的发行初心和责任使命,扎实推进责任彩票建设工作走深走细走实,以国家公益彩票的责任感担当笃行,为社会大众交上了一份诚意满满的答卷。回望来路,更助踔厉前行;责任践行,务须久久为功。站在新的历史起点,体彩将继续履行社会责任,与购彩者以及社会各界一起,推动责任彩票建设再上新台阶,奋力谱写体彩高质量发展新篇章。